Ryanair : des passagers en colère refusent de débarquer

Publié le 17 novembre 2010 par actu

atterrissage, les pilotes et le personnel de bord ont quitté l'appareil et les passagers sont restés plongés dans l'obscurité pendant quatre heures. «Ils nous ont abandonnés ici», raconte une passagère, Mylène Netange. Selon un autre passager, Reda Yahiyaoui, qui voyage avec sa femme et leurs deux enfants, âgés de deux mois et trois ans, il n'y avait rien à boire dans l'avion et les toilettes avaient été verrouillées.

Une négociation s'est engagée alors avec les autorités aéroportuaires, dans une ambiance tendue. «On leur a proposé d'attendre dans la salle de transit mais ils refusent», a déclaré un responsable de la police aéroportuaire. «La négociation était tellement difficile qu'on n'était pas sur qu'ils allaient descendre», a raconté un pompier. Les responsables de l'aéroport de Liège ont proposé d'organiser une navette en bus pour ramener les passagers chez eux. Ce n'est que vers 3h30 du matin que ceux-ci ont finalement accepté de sortir.

Des insultes et des crachats

Stephen McNamara, directeur de la communication de Ryanair, a formellement contesté que les passagers venant de Fès aient été «abandonnés». Le personnel de cabine n'a «quitté l'avion qu'après environ une heure», en raison du «comportement déraisonnable d'une minorité de passagers», a-t-il expliqué mercredi à l'AFP.

Le porte-parole de l'aéroport de Liège, Christian Delcourt, a expliqué de son côté que «les personnes étaient très excitées et légitimement en colère d'être détournées mais leur comportement est inadmissible», ajoutant qu'ils ont «insulté et craché sur le personnel»

En tout, ce sont quatre avions Ryanair qui n'ont pas pu atterrir à Beauvais, et ont été détournés vers Liège (est), a indiqué mercredi la compagnie aérienne. Les passagers des trois premiers vols ont accepté de descendre de l'avion afin de rejoindre des autocars pour rejoindre Beauvais, selon Ryanair.

Par ailleurs, selon le témoignage d'un internaute de You, le vol Ryanair reliant Trévise à Beauvais, mardi, aurait été dérouté sur l'aéroport de Charleroi en Belgique. Les passagers ont également rallié Beauvais en bus.

L'aéroport de Liège ne reçoit habituellement pas les vols de Ryanair. La seule desserte belge de la compagnie aérienne irlandaise est l'aéroport de Charleroi, au sud de Bruxelles, où elle est implantée depuis fin 2001.